Le presenti Condizioni Generali, potranno subire modifiche o aggiornamenti in qualsiasi momento da parte di SOLDATI sas di Soldati Gianfranco & C., che provvederà a darne comunicazione alla clientela attraverso gli appositi canali.

• Prezzi Esposti
• Disponibilità dei Prodotti
• Conferma d'ordine
• Consegne dei Prodotti e corriere utilizzato
• Tempi e modalità di Consegna
• Spese di spedizione
• Forme di Pagamento
• Fatturazione
• Assistenza
• Obblighi dell'acquirente
• Come comportarsi alla consegna del prodotto
• Reso e rimborsi
• Come comportarsi in caso di danno dovuto al Trasporto
• Autorizzazioni

Prezzi Esposti

Tutti i prezzi dei prodotti esposti ed indicati all'interno del “Area E-commerce” costituiscono offerta particolare, e ciò a fronte del fatto che i beni posti in vendita potrebbero presentare minimi difetti, comunque non pregiudizievoli dell’utilizzo e della funzionalità dei prodotti stessi.
I prezzi si intendono tutti IVA esclusa e sono al netto di spese di trasporto, laddove applicabili, che risulteranno calcolate automaticamente dalla procedura d’ordine e visualizzate prima del perfezionamento dello stesso.

Torna su

Disponibilità dei Prodotti

Qualora un ordine dovesse eccedere le quantità esistenti nel magazzino, WWW.SOLDATI.IT comunicherà al cliente via mail, entro 72 ore dalla ricezione dell’ordine, la non disponibilità del prodotto ordinato ed eventualmente i tempi d’attesa per il soddisfacimento dell'ordine; il cliente avrà 72 ore per comunicare l’accettazione degli eventuali più lunghi tempi di consegna, in difetto di che l’ordine si considererà annullato ed improduttivo di effetti giuridici. Decorso tale termine l’eventuale pagamento anticipato effettuato dal cliente sarà stornato immediato, senza corresponsione di interessi e/o spese.

Torna su

Conferma d'ordine

In conseguenza alla tipologia di pagamento selezionato dal cliente (così come specificato nella voce "PAGAMENTI"), WWW.SOLDATI.IT potrà richiedere una conferma via e-mail dell'ordine effettuato nonché il versamento anticipato di un acconto.

Torna su

Consegne dei Prodotti e corriere utilizzato

WWW.SOLDATI.IT consegna i suoi prodotti all'interno del Territorio Nazionale Italiano, nella Repubblica di San Marino, nella Città del Vaticano e nei seguenti paesi europei: Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Regno Unito, Spagna, Svezia. Verrà utilizzato quale Corriere la BRT S.p.A.(Bartolini).
La merce viaggia a rischio e pericolo del committente, nulla potrà essere chiesto al venditore a titolo di risarcimento per perdite o danneggiamenti subiti dalla merce nel corso del trasporto (si veda "Come comportarsi alla consegna del prodotto" e "Come comportarsi in caso di danno dovuto al trasporto").
A tutela del cliente il venditore consiglia, per spedizioni di importo rilevante, l'assicurazione sulle merci viaggianti.

Torna su

Tempi e modalità di Consegna

WWW. SOLDATI.IT, verificata la disponibilità presso i suoi magazzini dei prodotti ordinati, si riserva quattro giorni lavorativi per l'impacchettamento e l'espletamento delle pratiche amministrative necessarie all’invio dei prodotti. A questi giorni va poi aggiunto i tempi impiegati dal corriere per il trasporto, che variano a seconda del luogo ove la consegna deve essere effettuata.
La consegna si intende effettuata sempre al numero civico indicato nell’ordinativo, al piano terreno; non viene effettuato il servizio di consegna ai piani superiori.
Qualora la consegna non andasse a buon fine la merce verrà rispedita a WWW.SOLDATI.IT e il costo relativo al trasporto al mittente dei prodotti non ritirati verrà comunque trattenuto sull’eventuale rimborso delle somme corrisposte.

Torna su

Spese di spedizione

Le spese vengono calcolate in base al peso e al volume del pacco ed alla sua destinazione, in ogni caso le spese verranno calcolate ed indicate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine.
Per l’Italia, Repubblica di San Marino,e Città del Vaticano:

• Gli ordinativi di peso inferiore a 30 Kg e volume inferiore a mc.0,125 le spese di spedizione sono fissate a €.9,50. Laddove venga scelto dal cliente quale forma di pagamento il contrassegno, sarà applicato in aggiunto il relativo diritto del corriere pari all’1% del valore indicato in fattura, con un minimo di €.5,00 per spedizione.
• Gli ordinativi superiori ai 30 kg o con volume superiore a mc.0,125, se è possibile, saranno suddivisi in più spedizioni che rientrino nei limiti di cui al punto precedente; differentemente saranno spediti con un’unica spedizione, il cui costo (nonché l’eventuale costo per il diritto per pagamento in contrassegno) verrà calcolato dalla procedura nel carrello in base al peso ed al volume.

Per Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Regno Unito, Spagna, Svezia:

Torna su

Forme di Pagamento

WWW.SOLDATI.IT accetta per l’Italia, Repubblica di San Marino e Città del Vaticano le seguenti forme di pagamento:

• Carte di credito dei circuiti Visa e Mastercard;
• Bonifico Bancario;
• Contrassegno;

WWW.SOLDATI.IT accetta per Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Regno Unito, Spagna, Svezia le seguenti forme di pagamento:

• Carte di credito dei circuiti Visa e Mastercard
• Bonifico Bancario

Pagamenti con Carta di Credito
Vengono accettate tutte le carte appartenenti ai circuiti Visa e Mastercard quali, a fini esemplificativi CartaSì, Carta BancoPosta, Carta Postepay, Carta Aura. I dati della carta di credito vengono gestiti direttamente da Banca Carim. Le informazioni vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia a 128 bit (SSL) che ne impediscono l'utilizzo da parte di terzi e vengono inviati direttamente alla banca. Lo staff di WWW.SOLDATI.IT non interagisce con tali dati e non è in grado neppure di consultarli.

Pagamenti con Bonifico
Utilizzare questo metodo di pagamento comporterà che i prodotti ordinati saranno inviati solamente dopo che WWW.SOLDATI.IT sarà posto in condizione di verificare l'avvenuto accredito del corrispettivo del prezzo pattuito presso il suo conto corrente.
I bonifici dovranno essere eseguiti alle seguenti coordinate bancarie:

SOLDATI sas di Soldati Gianfranco & C.:
BANCA MALATESTIANA
Filiale di OSPEDALETTO
Codice BIC: CCRTIT2TMAL
IBAN: IT19E0709067770010010152973

La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare il numero dell'ordine ed il nome e il cognome dell'ordinante. Allo stato attuale del sistema bancario, l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso.
Prima di effettuare il versamento, è bene informarsi tramite il Servizio Assistenza Clienti se la merce è disponibile. Se entro 8/10 giorni dall'effettuazione dell'ordine non riceveremo il pagamento, l'ordine verrà eliminato.

Pagamenti in Contrassegno
Per pagamento in Contrassegno si intende pagamento effettuato in contanti al corriere al momento della consegna dei prodotti (fino a un massimo di € 900,00).
In ogni caso, il 30% dell’importo totale dell’ordine dovrà comunque essere saldato dal cliente anticipatamente ed attraverso bonifico bancario anticipato, a titolo di cauzione. Solamente allorquando il versamento della cauzione sarà verificato, WWW.SOLDATI.IT Procederà all’invio dei prodotti ordinati.
Il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all'importo dell'ordine (non è possibile avere il resto). Non si accettano pagamenti con Assegni Bancari o Bollettini Postali.
Solo in caso di importi residui superiori ai € 900,00, il Corriere contatta il Cliente, il giorno prima di quello fissato per la consegna, per chiedere il saldo dell'ordine attraverso Assegno Circolare la cui copia dovrà essere inviata preventivamente tramite fax al Corriere stesso. Il Corriere procederà alla consegna di ordinativi di importi pari o superiori a € 900,00 solamente dopo aver ricevuto copia del titolo di credito che sarà utilizzato per il pagamento dell’ordine. L'Assegno Circolare deve essere intestato a SOLDATI sas di Soldati Gianfranco & C.
In caso di importi elevati, ovvero laddove le spese di spedizione (in conseguenza al volume dell’ordine) siano comunque superiori al 30% del valore dell’ordine stesso, WWW.SOLDATI.IT si riserva la facoltà di richiedere a titolo di cauzione un anticipo maggiore rispetto al 30% del valore dell’ordine, a mezzo di bonifico bancario anticipato.
Sugli importi comunque versati a titolo di cauzione non decorreranno interessi. In ogni caso si conviene che WWW. SOLDATI.IT non sarà mai tenuta al rimborso di eventuali spese sostenute dal cliente per il versamento della cauzione.

Torna su

Fatturazione

La fattura commerciale è obbligatoria e come tale il cliente è tenuto a comunicare, all’atto della formalizzazione dell’ordine, il suo Codice Fiscale e la Partita IVA.

Torna su

Assistenza

Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita. L'accesso al servizio clienti si ha attraverso il nostro form di contatto.

Torna su

Obblighi dell'acquirente

È fatto divieto all'acquirente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le ulteriori relative comunicazioni; i dati anagrafici e le e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone o di fantasia. Il cliente autorizza la WWW. SOLDATI.IT e si impegna a fornire, a discrezionale richiesta di quest'ultima, copie dei documenti di identità non scaduti. Il mancato adempimento alla richiesta di documenti autorizza la WWW.SOLDATI.IT a risolvere il contratto per inadempimento dell'acquirente.
Il cliente manleva la WWW.SOLDATI.IT da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso l'unico responsabile del corretto inserimento.
Il cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali, che avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, e a stampare le specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto. La conclusione della transazione commerciale comporta integrale ed incondizionata accettazione delle presenti condizioni di vendita.
La garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi sopra indicati, ha carattere essenziale, cosicché per patto espresso l’inadempienza da parte del cliente di detta obbligazione determinerà la risoluzione di diritto del contratto senza la necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto della WWW.SOLDATI.IT di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

Torna su

Come comportarsi alla consegna del prodotto

Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente dovrà verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente. Il cliente dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Quest'ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario.
La WWW.SOLDATI.IT, in tali casi, deve ritenersi esente da ogni responsabilità per perdite o danneggiamenti della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto.

Torna su

Reso e rimborsi

Nel caso il vettore non risponda della vostra contestazione alla consegna del prodotto, dove non sia integro il pacco e relativo imballaggio, si richiedono foto dell'imballaggio stesso e degli eventuali articoli danneggiati, inviando le foto a soldati@soldati.it , l'azienda dopo un confronto con il proprio responsabile del magazzino spedizioni, valuterà la restituzione di una parte dell'articolo o della totalita dello stesso.

Torna su

Come comportarsi in caso di danno dovuto al Trasporto

Se all’atto della consegna della merce, risultasse un danno evidente all'imballo occorre:

• esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "Accetto con diritto di riserva", sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito in base ai parametri di indennizzo del d.lgs nr 286 del 21/11/2005.
• respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco

Torna su

Autorizzazioni

Compilando l'apposito spazio, presente sul sito WEB del sistema bancario di pagamento, il cliente autorizza la WWW.SOLDATI.IT ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, ed a addebitare sul proprio conto corrente in favore della WWW.SOLDATI.IT l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato "on line". Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all'istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento "on line", al quale la WWW.SOLDATI.IT non può accedere. Qualora il consumatore si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come sopra esposto, l'importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta di credito. Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, il consumatore e/o cliente autorizza la SOLDATI sas di Soldati Gianfranco & C. a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito.

Torna su